post_content
Политика обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Хижняк Ольга Владимировна (далее — «Оператор») настоящим документом устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта sowahouse.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) пользователей Сайта, а также меры по защите этих данных.
1.2. Оператор обеспечивает защиту ПД в соответствии с законодательством РФ и не имеет права обрабатывать ПД без согласия субъекта ПД, за исключением случаев, установленных законом.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки ПД. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка ПД осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе.
2. Оператор персональных данных
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Хижняк Ольга Владимировна |
| Краткое наименование | ИП Хижняк О.В. |
| Юридический адрес | 350051, Российская Федерация, г. Краснодар, пер. Медведовский 14 |
| Почтовый адрес | 350051, Российская Федерация, г. Краснодар, пер. Медведовский 14 |
| Фактический адрес | 353460, Российская Федерация, г. Геленджик, ул. Горького д.69 |
| ИНН | 230811181585 |
| ОГРН | 317237500411954 от 27.11.2017 г. |
| Телефон | +7 (918) 00 777 46 |
| 90077746@mail.ru |
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает ПД в следующих целях:
3.1. Бронирование номеров и услуг — обработка заявок на бронирование, оформление проживания, обработка платежей, направление подтверждений бронирования.
3.2. Бронирование столиков в ресторане — обработка заявок на бронирование столиков, подтверждение бронирования.
3.3. Обратная связь — обработка обращений пользователей, предоставление консультаций, ответ на вопросы.
3.4. Поиск номеров — предоставление информации о доступности номеров и ценах на выбранные даты.
3.5. Публикация отзывов — модерация и публикация отзывов пользователей о номерах и услугах отеля.
3.6. Аналитика — сбор и анализ статистических данных о посещении Сайта для улучшения его содержания и функциональности.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Яндекс.Метрика (счётчик № 88789076)
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| IP-адрес | Аналитика посещаемости, определение региона |
| User-Agent | Техническая аналитика, определение типа устройства |
| Действия на сайте, клики, посещённые страницы, время на сайте | Анализ поведения пользователей для улучшения Сайта |
| Cookies (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_recc, _ym_visorc) | Идентификация уникальных посетителей, сбор аналитики |
4.2. TravelLine (модуль бронирования)
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Даты заезда/выезда | Подбор и бронирование номеров |
| Количество гостей (взрослые/дети) | Расчёт стоимости проживания |
| Имя | Идентификация гостя при бронировании |
| Телефон | Подтверждение бронирования, связь с гостем |
| Направление подтверждения бронирования, коммуникация |
4.3. Contact Form 7 — форма «Book Email Online»
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Имя* | Идентификация заявителя |
| Телефон* | Связь с заявителем |
| E-mail* | Направление ответа и подтверждений |
| Адрес* | Доставка корреспонденции / идентификация |
| Дата заезда* / Дата выезда* | Обработка заявки на бронирование |
| Взрослые, Дети | Расчёт стоимости и подбор номеров |
| Комментарий | Уточнение запроса |
4.4. Contact Form 7 — форма «Book a Table»
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Имя, Фамилия | Идентификация заявителя |
| Подтверждение бронирования столика | |
| Время, Дата | Оформление бронирования столика |
| Количество гостей | Подбор столика |
4.5. Contact Form 7 — формы «Contact Form» / «Contact Form 1»
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Имя* | Идентификация обратившегося |
| E-mail* | Направление ответа |
| Тема | Классификация обращения |
| Сообщение | Содержание обращения |
4.6. WP Hotel Booking (поиск номеров)
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Даты заезда/выезда | Подбор доступных номеров |
| Количество взрослых, дети | Расчёт стоимости |
| Количество номеров | Подбор вариантов размещения |
4.7. Отзывы (на странице номеров)
| Данные | Цель обработки |
|---|---|
| Рейтинг | Публикация оценки номера/услуги |
| Заголовок отзыва, текст отзыва | Публикация мнения гостя |
| Фото | Иллюстрация отзыва |
4.8. Чекбокс согласия на обработку ПД
При отправке любой из вышеуказанных форм пользователь обязан проставить отметку о согласии на обработку персональных данных. Данные о согласии фиксируются и хранятся Оператором.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать ПД следующим третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
| Третье лицо | Цель передачи | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) | Аналитика посещаемости Сайта | IP-адрес, User-Agent, данные о поведении на Сайте, cookies |
| TravelLine (ООО «Травеллайн») | Обработка бронирований | Имя, телефон, email, даты заезда/выезда, количество гостей |
Передача ПД осуществляется на основании договоров, содержащих обязательства оператора по обеспечению конфиденциальности ПД, в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. ПД, полученные через формы бронирования и обратной связи, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.
6.2. Аналитические данные Яндекс.Метрики хранятся в соответствии с правилами сервиса Яндекс.Метрика (по умолчанию — неограниченно, до удаления счётчика).
6.3. Данные отзывов хранятся в течение срока функционирования Сайта или до удаления пользователем.
6.4. Сведения о согласиях на обработку ПД хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента получения согласия.
6.5. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия ПД уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
7.1. Запрашивать информацию об обработке своих ПД.
7.2. Требовать уточнения своих ПД, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
7.3. Требовать удаления своих ПД, если они больше не нужны для целей обработки или если обработка осуществлялась с нарушением закона.
7.4. Отозвать своё согласие на обработку ПД в любой момент путём направления письменного заявления Оператору.
7.5. Требовать прекращения обработки ПД, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг.
7.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД (Роскомнадзор).
8. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
8.1. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку ПД путём направления заявления одним из следующих способов:
- По электронной почте: 90077746@mail.ru
- По почтовому адресу: 350051, Российская Федерация, г. Краснодар, пер. Медведовский 14
8.2. Заявление должно содержать:
- ФИО субъекта ПД;
- Контактные данные (email или почтовый адрес для ответа);
- Суть требования (отзыв согласия на обработку ПД);
- Перечень ПД, обработку которых необходимо прекратить (при возможности).
8.3. Оператор обязан прекратить обработку ПД и уничтожить их в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления.
8.4. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки ПД до момента получения отзыва.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
9.2. К таким мерам относятся:
- Использование протокола SSL/TLS при передаче данных через Сайт;
- Ограничение доступа сотрудников Оператора к ПД по принципу минимальных привилегий;
- Регулярное обновление программного обеспечения Сайта;
- Резервное копирование данных;
- Назначение ответственного за организацию обработки ПД.
10. Изменения в Политике
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено текстом Политики.
10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
- Email: 90077746@mail.ru
- Телефон: +7 (918) 00 777 46
- Почтовый адрес: 350051, Российская Федерация, г. Краснодар, пер. Медведовский 14
Дата последнего обновления: 25 июня 2026 г.
